Sıkça Sorulan Sorular
Merak Edilenler
Sipariş, kargo, ürünler ve atölyeler hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.
Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Çekirdeklerimiz son 30 gün içinde kavruldu, kavurma tarihi paketin üzerinde yazılı. Sipariş sonrası 5 iş günü içinde atölyemizden yola çıkar.
Kargo ne kadar sürede teslim edilir?
Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik gösterir. Şu an için anlaşmalı bir kargo firmamız bulunmamaktadır; en kısa sürede en uygun çözümü belirleyip duyuracağız.
Kargo ücreti ne kadar?
₺750 ve üzeri sepetlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde yurt içi kargo ücreti ₺49'dir.
Ürünler
Hangi gramaj seçenekleri mevcut?
Tüm kahvelerimiz 250g ve 1kg olmak üzere iki gramaj seçeneğiyle sunulmaktadır.
Öğütüm seçenekleriniz nelerdir?
Türk kahvesi inceliği (cezve için optimize), Mockapot, Kağıt Filtre, Tel Filtre, Aeropress, French Press, Soğuk Demleme ve Çekirdek olmak üzere 8 farklı öğütüm seçeneği. Sipariş anında belirtirsiniz; çekirdek halinde almak en uzun raf ömrünü verir.
Kahveleriniz %100 Arabica mı?
Evet. Tüm çekirdeklerimiz %100 Arabica türüdür ve Full City kavurma profiliyle hazırlanır; ikinci çatlağın başlangıcı olan 224–230°C arasında kavurulur.
Atölyeler
Atölyelere nasıl katılabilirim?
Atölye sayfamızdan güncel seansı seçip online ödeme ile kayıt olabilirsiniz. Mekanımızın küçük olması nedeniyle her atölye maks 4 kişi (samimi grup). Türk Kahvesi atölyesi 90 dakika, Filtre Kahve 120 dakika. Öğrenci kimliği ile %15 indirim.
Toptan sipariş verebilir miyim?
Evet. Kafe, restoran, butik otel ve ofisler için toptan çözümlerimiz var: Türk kahvesi başta olmak üzere filtre ve espresso harmanlar. İlk temasta ücretsiz tatma seansı yapıyoruz; 4 farklı kahveyi yan yana karşılaştırırsınız. Detay için Toptan sayfamızdan başvurun.
Genel
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya teslim edilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Açılmamış ve hasarsız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için iade ve değişim sayfamızı ziyaret edin.