Sıkça Sorulan Sorular
Merak Edilenler
Sipariş, kargo, ürünler ve atölyeler hakkında en çok sorulan soruların yanıtları.
Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Çekirdeklerimiz son 30 gün içinde kavruldu, kavurma tarihi paketin üzerinde yazılı. Sipariş sonrası 5 iş günü içinde atölyemizden yola çıkar.
Kargo ne kadar sürede teslim edilir?
Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişkenlik gösterir. Şu an için anlaşmalı bir kargo firmamız bulunmamaktadır; en kısa sürede en uygun çözümü belirleyip duyuracağız.
Kargo ücreti ne kadar?
₺750 ve üzeri sepetlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde yurt içi kargo ücreti ₺49'dir.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Onay mailinizdeki "Siparişi görüntüle" bağlantısı sizi doğrudan siparişinize götürür. Bağlantı elinizde değilse sipariş numaranız ve e-posta adresinizle durumunuzu görebilirsiniz: Sipariş Takibi sayfası
Ürünler
Hangi gramaj seçenekleri mevcut?
Filtre ve espresso kahvelerimiz 250g, 500g ve 1kg; Türk kahvelerimiz 100g, 250g ve 500g gramajlarla sunulmaktadır.
Öğütüm seçenekleriniz nelerdir?
Türk kahvesi inceliği (cezve için optimize), Mockapot, Kağıt Filtre, Metal Filtre, Aeropress, French Press, Soğuk Demleme ve Öğütülmemiş olmak üzere 8 farklı öğütüm seçeneği. Sipariş anında belirtirsiniz; öğütülmemiş almak en uzun raf ömrünü verir.
Kahveleriniz %100 Arabica mı?
Evet. Tüm çekirdeklerimiz %100 Arabica türüdür ve Full City kavurma profiliyle hazırlanır.
Atölyeler
Atölyelere nasıl katılabilirim?
Atölye sayfamızdan güncel seansı seçip online ödeme ile kayıt olabilirsiniz. Mekanımızın küçük olması nedeniyle her atölye maks 4 kişi (samimi grup). Demleme Atölyesi 120 dakika: Chemex, V60 gibi farklı yöntemlerle birlikte demler ve tadarız. Öğrenci kimliği ile %15 indirim.
Toptan sipariş verebilir miyim?
Evet. Kafe, restoran, seçkin otel ve ofisler için toptan çözümlerimiz var: filtre, espresso ve Türk kahvesi harmanları. İlk temasta ücretsiz tatma seansı yapıyoruz; 4 farklı kahveyi yan yana karşılaştırırsınız. Detay için Toptan sayfamızdan başvurun.
Genel
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya teslim edilmemiş siparişler için iptal talebi oluşturabilirsiniz. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Açılmamış ve hasarsız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için iade ve değişim sayfamızı ziyaret edin.